Les exigences actuelles en matière de redondance et de sécurité des données HIPAA et HITECH, ainsi que les plans de reprise et de continuité des activités qui doivent être mis en place, sont résolues par Free CRM. En exploitant notre propre cloud dans les installations d'Amazon AWS au sein des meilleurs centres de données du monde, Free CRM offre une sécurité et une tranquillité d'esprit inégalées. Nous savons que vous avez un million de balles à jongler en même temps, c'est pourquoi l'utilisation de notre CRM dentaire est un moyen pour vous de communiquer efficacement avec les patients et le personnel..
Nous avons beaucoup de clients dans l'industrie dentaire, qui s'occupent plus particulièrement des patients et de la gestion des cabinets. En les aidant à mettre en œuvre et à gérer leurs environnements CRM, nous nous sommes familiarisés avec la loi Dental (Health Insurance Portability and Accountability Act) et les problèmes qu'elle peut poser à toute personne essayant de gérer un système dans lequel les règles Dental HIPAA s'appliquent..
Ce désir accru d'une expérience numérique s'accompagne toutefois d'un besoin accru de sécurité des informations de santé protégées (PHI). Vous devez donc vous assurer que vous disposez d'un système de gestion de la relation client (CRM) conforme aux normes dentaires, afin que les données de vos consommateurs soient aussi sûres que possible.
Un CRM conçu exclusivement pour le secteur de la santé prend en compte les besoins uniques des organismes de santé. Plutôt que de facturer des frais supplémentaires pour des fonctionnalités de base dont les organismes de santé ont besoin, un CRM spécifique au secteur de la santé est conçu dès le départ pour ingérer et organiser rapidement les informations cliniques et commerciales afin que toutes les parties prenantes aient une vue d'ensemble de la relation entre le prestataire et le patient..
Un CRM spécifique au secteur de la santé favorise une activation plus rapide que les CRM génériques - quelques semaines au lieu de plusieurs années - et peut avoir un impact presque immédiat sur des initiatives importantes telles que l'utilisation du sang et des tests, la gestion de la qualité et l'augmentation des ventes et des contacts. Capacités de collaboration: Les courriels, les textes et les appels sont tous liés à des cas et à des activités dans le CRM et sont suivis de manière sécurisée et conforme aux normes dentaires. Analyse en direct: Les tableaux de bord et les rapports en temps réel donnent aux gestionnaires une vision holistique et à 360 degrés des opérations et permettent aux dirigeants de rester au fait des mesures et des problèmes critiques. Une gestion de la relation client (CRM) peut être très bénéfique pour les dentistes à bien des égards. Dans cette réponse, je présenterai quelques-unes des principales raisons pour lesquelles un dentiste devrait envisager de mettre en place un système de gestion de la relation client (CRM) dans son cabinet. Améliorer la communication et l'engagement des patients L'un des principaux avantages d'un système CRM pour les dentistes est l'amélioration de la communication et de l'engagement des patients. Un système CRM permet aux dentistes de conserver les coordonnées des patients et l'historique des communications. Les dentistes peuvent envoyer des rappels de rendez-vous automatisés, des messages de suivi et des communications personnalisées aux patients, ce qui peut améliorer la satisfaction et la fidélisation des patients. Rationaliser la gestion des patients Un système CRM peut également aider les dentistes à rationaliser les processus de gestion des patients. Les dentistes peuvent utiliser le système pour suivre les rendez-vous des patients, les plans de traitement et les informations de facturation en un seul endroit. Cela permet de réduire les erreurs, d'accroître l'efficacité et d'améliorer les résultats pour les patients. Personnaliser les soins aux patients Avec un système CRM, les dentistes peuvent recueillir des données précieuses sur leurs patients et les utiliser pour personnaliser leurs soins. Par exemple, les dentistes peuvent utiliser le système pour suivre les préférences des patients, leurs antécédents dentaires et leurs plans de traitement. Ces informations peuvent être utilisées pour adapter les plans de traitement et améliorer les résultats des patients. Améliorer les efforts de marketing Un système CRM peut également aider les dentistes à améliorer leurs efforts de marketing. Les dentistes peuvent utiliser le système pour recueillir des données précieuses sur les patients, telles que les informations démographiques et les commentaires des patients. Ces informations peuvent être utilisées pour développer des campagnes de marketing ciblées qui ont plus de chances de trouver un écho auprès des patients et d'attirer de nouveaux patients dans le cabinet. Analyser les performances de la pratique Les systèmes CRM peuvent aider les dentistes à analyser les performances de leur cabinet. Les dentistes peuvent utiliser le système pour recueillir des données sur les visites des patients, les plans de traitement et les informations de facturation. Ces données peuvent être utilisées pour identifier les tendances, prendre des décisions commerciales éclairées et améliorer les performances globales du cabinet. Il existe de nombreuses raisons impérieuses pour lesquelles un dentiste devrait envisager d'utiliser un système de gestion de la relation client dans son cabinet. Un système CRM peut améliorer la communication et l'engagement des patients, rationaliser les processus de gestion des patients, personnaliser les soins aux patients, améliorer les efforts de marketing et analyser les performances du cabinet. En mettant en œuvre un système CRM, les dentistes peuvent améliorer les résultats pour les patients, accroître l'efficacité et développer leur cabinet.